Politique de confidentialité et de cookies

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le27 mai 2024.

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Par conséquent, vous devez lire cette Politique de Confidentialité avant d'utiliser le site web www.lobosincatamaran.com.

Nous prenons soin de vos données personnelles et nous nous engageons à garantir leur confidentialité et leur sécurité.

Sujets :

• Quelles données collectons-nous ?

• Comment collectons-nous vos données ?

• Comment utiliserons-nous vos données ?

• Comment stockons-nous vos données ?

• Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

• Que sont les cookies ?

• Comment utilisons-nous les cookies ?

• Quels types de cookies utilisons-nous ?

• Comment gérer vos cookies

• Politiques de confidentialité des autres sites web

• Divulgation légale

• Modifications de notre politique de confidentialité

• Comment nous contacter

Quelles données collectons-nous ?

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De plus, nous pouvons collecter les données personnelles que vous nous fournissez (y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, prénom, adresse, informations de paiement, etc.) lors de l'inscription pour remplir l'accord.

• Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone).

• Détails bancaires personnels, numéros de carte, y compris les dates d'émission et d'expiration, qui peuvent être collectés par des prestataires de paiement tiers autorisés afin de vérifier et de traiter les paiements dans le but de gérer votre achat de produits ou de services proposés par lobosincatamaran.com

• Lobos in Catamaran ne conservera jamais vos coordonnées bancaires personnelles ou les détails de votre carte de paiement et n'est pas responsable de toute perte pendant le processus de transaction.

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Comment collectons-nous vos données ?

Vous fournissez directement à Lobos in Catamaran la plupart des données que nous collectons.

Nous collectons et traitons les données lorsque vous :

• Vous inscrivez en ligne ou passez une commande pour l'un de nos produits ou services.

• Complétez volontairement une enquête client ou fournissez des commentaires sur l'un de nos forums de discussion ou par e-mail.

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• Nous contactez via téléphone mobile, WhatsApp, Messenger, e-mail ou tout autre fournisseur de messagerie instantanée (IM) et de services VoIP.

WhatsApp:

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Notre entreprise peut également recevoir vos données indirectement à partir des sources suivantes :

Tout autre marché en ligne spécialisé dans la fourniture et la vente d'activités de voyage, de tours et d'excursions tels que, mais sans s'y limiter, TripAdvisor, Viator, GetYourGuide.

GetYourGuide:

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TripAdvisor: https://tripadvisor.mediaroom.com/uk-privacy-policy

Viator: https://www.viator.com/support/privacyPolicy

Comment utiliserons-nous vos données ?

Lobos in Catamaran collecte vos données afin que nous puissions :

• Traiter votre commande et gérer votre compte.

• Vous envoyer des e-mails avec des offres spéciales sur d'autres produits et services que nous pensons susceptibles de vous intéresser.

• Vous contacter concernant votre réservation, vous informant de la date, de l'heure, de l'heure de départ et de l'heure de prise en charge.

• Si vous êtes d'accord, Lobos in Catamaran peut partager vos données avec nos entreprises partenaires afin qu'elles puissent vous proposer leurs produits et services.

• Lorsque notre entreprise traite votre commande, elle peut envoyer vos données à, et également utiliser les informations résultantes de, agences de référence de crédit pour prévenir les achats frauduleux.

Comment stockons-nous vos données ?

Notre entreprise stocke vos données en toute sécurité en utilisant nos prestataires de services de réservation et de paiement.

Nous utilisons également les services Google pour le stockage en nuage.

Google:

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Notre entreprise conservera vos données personnelles, telles que votre nom complet, adresse e-mail, numéros de téléphone et adresse de résidence, fournies lors du processus de réservation pendant un (1) an (365 jours). Une fois cette période expirée, nous supprimerons manuellement vos données de notre disque dur ou de l'e-mail hébergé par des prestataires tiers, des appareils mobiles et des systèmes de réservation.

Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

Lobos in Catamaran souhaite s'assurer que vous êtes pleinement conscient de tous vos droits en matière de protection des données.

Chaque utilisateur est en droit de :

• Le droit d'accès : Vous avez le droit de demander à notre entreprise des copies de vos données personnelles. Nous pouvons vous facturer des frais minimes pour ce service.

• Le droit de rectification : Vous avez le droit de demander que notre entreprise corrige toute information que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de demander à notre entreprise de compléter les informations que vous jugez incomplètes.

• Le droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander que notre entreprise efface vos données personnelles, sous certaines conditions.

• Le droit de restreindre le traitement : Vous avez le droit de demander que notre entreprise limite le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

• Le droit de s'opposer au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par notre entreprise, sous certaines conditions.

• Le droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que notre entreprise transfère les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à notre adresse e-mail :

Appelez-nous au : 0034 608 31 04 50O

u écrivez-nous à : lobosincatamaran@gmail.com

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Comment gérer les cookies ?

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Nous divulguerons toute information que nous collectons, utilisons ou recevons si la loi l'exige ou le permet, par exemple pour se conformer à une citation à comparaître ou à un processus juridique similaire. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité des autres, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.

Modifications de notre politique de confidentialité et de cookies

Lobos in Catamaran examine régulièrement sa politique de confidentialité et publie toutes les mises à jour sur cette page web. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité et de cookies sans préavis.

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Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité et de cookies de Lobos in Catamaran, les données que nous détenons sur vous, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter sans hésiter.

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Appelez-nous : 0034 608 31 04 50

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